Leveransvillkor

Orderbekräftelse

När du har gjort din beställning och godkänt den skickar vi en orderbekräftelse via e-post till dig.

Leveransbekräftelse

När vi har packat din order mailar vi dig en leveransbekräftelse.

Fraktkostnader

Fri frakt på beställningar över 500kr, under 500kr lägger vi på en fraktkostnad på 29kr.

Beräknad leveranstid

1-5 arbetsdagar med PostNord.

Försening

Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har betalt ditt köp förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Har du valt att betala med faktura så makulerar vi den.

Är du under 18 år?

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss!

Byte & Retur

Returrätt

Du har 30 dagars öppet köp under december när du handlar hos ByEngberg.com

Vid byte eller retur ska varan skickas i originalskick. Varan ska vara oanvänd och ha med originalförpackningar samt etiketter.

På grund av hygieniska skäl godtar vi inte returer av:

  • Underkläder
  • Badkläder
  • Hårband and hårrosetter

Vid retur och byte står du som kund endast för returkostnaden, vid byte står vi för fraktkostnaden tillbaka till dig.

Vid byte och retur, följ nedanstående steg:

  1. Fyll i returseden som ligger med i din försändelse.
  2. Skicka varan med retursedeln till:

ByEngberg AB

Flöjtgränd 9

504 70 Borås

Posta varorna som brev, ej som rekommenderat. Om varan/varorna inte skickas på detta sätt kommer det inte att komma fram till oss.

Reklamation

Om det skulle vara något fel på din vara när den kommit hem till dig ber vi dig kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varan till oss på info@byengberg.com. ByEngberg.com följer komsumentköplagen vid reklamationer, se www.konsumentverket.se.

Återbetalning

Om du betalat med kreditkort eller direktbetalning kommer dina pengar komma in på det kortet/kontot du använde vid betalningstillfället. Pengarna kommer att finnas på ditt konto mellan 1-3 dagar efter att vi mottagit din retur där hanteringstiden är upp till sju dagar.

Om du angivit faktura som betalsätt men inte betalt fakturan eller om den är förfallen kommer varan dras direkt från fakturan. Har du redan betalt din faktura kommer Klarna att kontakta er för återbetalning.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (www.arn.se) rekommendationer.